„Vorsorgen unter neuen Vorzeichen“ unter diesem Slogan veranstaltete Fonds exklusiv eine Gesprächsrunde mit Vertretern aus der Versicherungsbranche. Hermann Schrögenauer, Vorstand von Skandia, wurde auch zum Thema Krise bei der Pensionsvorsorge und Vermögensaufbau in der derzeitigen Wirtschaftslage befragt.
Fonds exklusiv: Was sagen Sie Beratern, Herr Schrögenauer, deren Kunden angesichts der erlittenen Kursverluste die Hände über dem Kopf zusammenschlagen?
Hermann Schrögenauer: Wir haben unsere Aktivitäten verstärkt, ein umfassendes Infomagazin versendet, um somit auch die Vertriebspartner bei ihren Kundengesprächen zu unterstützen.
Fonds exklusiv: Welche Produkte benötigt der Sparer für seine Pensionsvorsorge?
Hermann Schrögenauer: Im Zuge der Krise wird es zu Strukturveränderungen kommen, es ist wichtig auf verstärktes Kundenservice zu achten. Themen wie Bedarfsmittel, Risikoneignung oder zeitliche Zielvorgaben stehen im Mittelpunkt, die Produktauswahl erfolgt zum Schluß. Nur unter solchen Rahmenbedingungen fühlt sich ein Kunde auch wohl.
Fonds exklusiv: Noch wohler würde sich ein Kunde fühlen wenn er alle Kosten transparent und klar erkennen würde…
Hermann Schrögenauer: Vorsorgeprodukte werden nicht ausschließlich auf Basis der Kosten gekauft, jedoch ist es definitiv wichtig auf Kostentransparenz im Sinne des
Kunden einzugehen. Diese Transparenz wird ja teilweise schon normiert, indem beispielsweise Abschlusskosten über fünf Jahre verteilt werden müssen.
Es gibt jetzt keine Geheimnisse mehr, jedoch könnte durch eine zu detaillierte Auflistung, eine Verwirrung durch die Komplexität der Kosten, beim Kunden entstehen. Deshalb achtet Skandia darauf, die Inhalte zwar umfassend aber vor allem leicht verständlich darzustellen.